我老婆跟我小孩原订于本月15日由武汉出发至越南芽庄旅游，在武汉宝中旅程国际旅行社有限公司（大成路营业部）报名，但本月11日，本人老丈人突发中风（已进入ICU病房），当日我们就通知该旅行社告知实际情况，告知无法出行，多次与该旅行社及地接社（湖北易游国际旅行有限公司）协调是否能按照合同更改出行日期，或者更换出行人员，对方均态度非常强硬告知不行，且告知费用已经产生，是无法协调任何费用的，但合同条款有明确规定，是有办法解决的，对于此类违约合同，请给予意见，谢谢
